In diesem Kurs erfährst Du, wie Du deine persönliche Ausstrahlung und dein Auftreten im Kundenkontakt gezielt stärken kannst. Von der ersten Begegnung bis zur zielgerichteten Ansprache – Du bekommst praktische Tipps und Techniken, um deine Kommunikation und Wirkung nachhaltig zu verbessern.
Nach Abschluss des Kurses bist Du in der Lage, einen überzeugenden ersten Eindruck zu hinterlassen, souverän aufzutreten und deine Kommunikation individuell auf verschiedene Kundentypen abzustimmen. So steigerst Du deine persönliche und berufliche Wirksamkeit im Umgang mit Kunden.
Der Kurs richtet sich an alle, die ihre Kommunikationsfähigkeit und Wirkung im beruflichen Kontext verbessern möchten – insbesondere im Kundenservice, Vertrieb oder bei der Beratung.